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啄木鸟投诉平台，是中央重点新闻网站中国网旗下的消费者服务平台，旨在为消费者和商家搭建沟通桥梁，携手各方更好的解决问题。平台立足国家级媒体身份，履行互联网新闻中心职能，以专业驱动内容，以内容扩展影响，以影响汇聚舆论，以舆论监督社情，以社情造惠民生。

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腾讯卫士是集网络违法违规行为打击与用户安全教育为一体的，公益性综合安全服务平台。愿景：打造严肃、便捷举报体系，成为全民共治的公益平台。依托腾讯在安全大数据、底层技术和海量用户优势，与政府、行业、民众共同构建新型网络安全治理模式，协同社会各界共筑清朗互联网环境。

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国家信访局，是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门，其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题，综合分析信访信息，开展调查研究，提出制定有关方针、政策的建议。协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。

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